خدمة العملاء

طلب المنتجات من ميديا تك سهل وسريع. اتبع الخطوات التالية لتقديم طلبك:

1. تصفح المنتجات: زور موقعنا التالي : buymediatech.com وتصفح فئات المنتجات المتاحة لدينا.
2. اختر منتجك: اختر المنتج أو المنتجات التي ترغب في شرائها ثم اضغط على زر. “Add to Cart.”
3. تصفح سلة مشترياتك : بمجرد إضافة جميع المنتجات التي ترغب في شرائها، اضغط على “Cart” لمراجعة محتوياتها و البدء في إضافة بيانات التوصيل و السداد
4. الانتقال إلى إتمام الطلب: أضغط “Checkout” للتوجة لصفحة البيانات
5. أدخل معلومات الشحن: قم بتوفير تفاصيل الشحن بدقة ومعلومات الاتصال الخاصة بك.
6. اختر طريقة الدفع: اختر طريقة الدفع المفضلة لديك وأكمل عملية الدفع.
7. Review & Confirm: راجع ملخص طلبك، تأكد من التفاصيل، ثم اضغط على زر “Place Order.”

ستتلقى تأكيدًا لطلبك عبر البريد الإلكتروني يحتوي على تفاصيل الطلب. إذا واجهت أي مشكلة أثناء الطلب، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء عير [email protected].

تسوق سعيد!

مدة التوصيل تختلف حسب موقعك داخل مصر. عادةً ما تصل الطلبات خلال 3 إلى 7 أيام عمل. ستتلقى رقم تتبع بمجرد شحن طلبك، مما يتيح لك متابعة حالة الشحنة

إنشاء حساب سريع وسهل:

Click on the “Sign Up” or “Register” button at the top of our website.
قم بإدخال بياناتك، بما في ذلك اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة مرور آمنة.
Click “Create Account” to complete the process.
بمجرد التسجيل، يمكنك تسجيل الدخول في أي وقت لتتبع طلباتك، إدارة بياناتك، والاستمتاع بتجربة تسوق سلسة.

لتحديث عنوان الشحن:

• قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا الإلكتروني.
• Go to the “My Account” section.
• Select “Addresses” and click on “Edit” next to the shipping address.
• أدخل تفاصيل عنوانك الجديد واحفظ التغييرات.

إذا كنت قد قمت بتقديم طلبك بالفعل، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء في أقرب وقت ممكن لطلب تحديث العنوان يرجى ملاحظة أنه قد لا يكون من الممكن إجراء تغييرات إذا كان الطلب قيد الشحن بالفعل..

Once your order is shipped, you will receive a confirmation email or SMS containing a tracking number and a link to the courier’s tracking page.

للتحقق من حالة طلبك:

• اضغط على رابط التتبع المرفق في البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية.
• أدخل رقم التتبع الخاص بك إذا طُلب منك ذلك.
• Alternatively, you can log in to your account on our website, go to the “My Orders” section, and view the current status of your order.

إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المساعدة، لا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء.

لا، نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك.تتم معالجة جميع الدفعات بشكل آمن من خلال بوابات دفع موثوقة تلتزم بأعلى معايير الأمان في الصناعة.

خصوصيتك وأمانك هما أولوياتنا القصوى. إذا كانت لديك أي مخاوف، لا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء.

نعم، جميع الضرائب المقررة على المبيعات مدرجة في أسعار المنتجات المعروضة على موقعنا الإلكتروني.

إذا كنت بحاجة إلى فاتورة ضريبية مفصلة، يرجى طلبها أثناء إتمام الطلب أو التواصل مع فريق دعم العملاء الخاص بنا بعد تقديم طلبك. سنضمن حصولك على الوثائق اللازمة.

نعم، نقدم خدمة الشحن إلى جميع المدن والمحافظات في مصر.

تختلف تكاليف الشحن حسب موقعك ووزن الطلب.

كلما أمكن، نقوم بدمج المنتجات في طرد واحد لتوفير الراحة وتقليل تكاليف الشحن.

ومع ذلك، إذا كان طلبك يحتوي على عدة منتجات تتطلب معالجة منفصلة أو تأتي من فئات مختلفة، فقد يتم شحنها في طرود متعددة. ستتلقى تفاصيل التتبع لكل شحنة على حدة.